Envío y Entrega
ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 185 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supere todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito para cada pedido.
¿Cómo envían los paquetes?
Los paquetes enviados desde nuestros almacenes de EE. UU. y Europa se envían a través de USPS o servicios postales nacionales.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 185 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué sucede con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, acepta que le enviemos uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tarda el envío?
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Ubicación: |
Tiempo de entrega estimado: |
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América |
10 - 15 Días Hábiles |
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Europa |
10 - 15
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Asia y Australia |
10 - 15
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¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido con su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi información de seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 1 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si realizó su pedido hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?
Por razones logísticas, podemos dividir su pedido en varios envíos. Si esto ocurre, se le notificará y recibirá un número de seguimiento para cada envío.
Reclamo por dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y el tiempo de envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que proporcionó una dirección de envío incorrecta.
Paquetes robados o perdidos
Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, informe a su respectivo transportista. Si tiene más preguntas sobre cómo hacerlo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de contacto.