Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez que realice su pedido, recibirá una confirmación en su correo electrónico y una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento que puede utilizar en nuestro sitio web. Comuníquese con nosotros en nuestra página de contacto si necesita más ayuda.

¿Cuánto tiempo demora el envío?

Espere hasta 72 horas para que su pedido se procese y envíe. Nuestros centros logísticos están ubicados en todo el mundo. Para pedidos nacionales en Estados Unidos, normalmente demorará entre 2 y 3 semanas. Para pedidos intercontinentales, espere hasta 4 o 5 semanas.

¡Nuestros precios son significativamente más bajos que los de nuestros competidores ya que tenemos relaciones con nuestros proveedores para enviar directamente al cliente! La desventaja de esto es que los tiempos de envío son ligeramente más largos, aunque hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible.

¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Enviamos a la mayoría de los países principales del mundo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de que se haya enviado su pedido y se haya enviado el número de seguimiento a su correo electrónico. Simplemente vaya a nuestro sitio web y haga clic en la página Seguimiento de mi pedido. Desde allí, podrá obtener actualizaciones en tiempo real sobre su pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haber pagado?

Una vez que hayamos enviado su producto, no podrá cancelar su pedido. Una vez que lo reciba, puede devolverlo para obtener un reembolso. Consulte nuestra política de reembolso completa para obtener más detalles.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

¡A través de nuestro formulario de contacto y nos comunicaremos con usted lo antes posible! Gracias.